রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

uv77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য অ্যাক্সেস বা প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
uv77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চান, পরিবর্তন করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান? আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আমরা তথ্য সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

আপনার প্রোফাইলে ঢুকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল থেকেই।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। bKash বা Nagad থেকে আসা লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সত্যিই দরকার।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে লেনদেন — সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার কাছেই থাকে।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, আইনি প্রয়োজনীয়তা বাদে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়, বাইরে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে সরাসরি কিছু তথ্য বদলানো যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু লগইন সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে দেশীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালাও প্রযোজ্য হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং আপনাকে নিশ্চিত করে জানাই।